CD Projekt se disculpa formalmente por el desastroso lanzamiento del Cyberpunk 2077
Esta mañana temprano, el desarrollador CD Projekt publicó una disculpa formal en Twitter en relación con el controvertido lanzamiento de su esperado juego Cyberpunk 2077, que no sólo estaba plagado de errores y graves caídas en prácticamente todas las plataformas (a saber, PC, Xbox y consolas PlayStation), sino que también vio cómo las versiones de última generación de Xbox One y PlayStation 4 se lanzaban en un estado que sólo podía considerarse como no jugable.La disculpa también reconocÃa de manera indirecta lo que muchos en la industria de los medios de juegos habÃan sospechado desde el principio, que era que el editor habÃa optado intencionalmente por no mostrar el juego corriendo en consolas de última generación antes de su lanzamiento, llegando incluso a enviar sólo versiones para PC del juego a los revisores antes del lanzamiento y no permitiéndoles usar material real de sus revisiones como uno de los requisitos del embargo de revisiones, limitándolos a usar sólo material de juego de archivo directamente del desarrollador.  â??Nos gustarÃa empezar pidiéndoles disculpas por no mostrar el juego en las consolas de última generación antes de su estreno y, en consecuencia, no permitirles tomar una decisión más informada sobre su compra. DeberÃamos haber prestado más atención a hacer que jugara mejor en PlayStation 4 y Xbox One, dijo el Tweet.
- Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) 14 de diciembre de 2020
Si bien la admisión fue probablemente como echar sal en las heridas de muchos fanáticos desilusionados de los proyectos de CD, el desarrollador prometió que harían todo lo posible por arreglar los errores y los fallos y mejorar la experiencia general en todas las plataformas, en particular en las versiones de Xbox One y PS4, y que los principales parches previstos para enero y febrero deberían resolver la mayor parte de los problemas en estas últimas consolas. Sin embargo, a la luz de la montaña de trabajo que claramente se avecina para el estudio, el desarrollador se propuso establecer expectativas realistas para el cliente. â No harán que el juego en la última generación parezca que se ejecuta en un PC de altas especificaciones o en una consola de próxima generación, pero estará más cerca de esa experiencia de lo que está ahora mismo,â aseguró el desarrollador.
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Por último, el Tweet informó a los clientes de que, en efecto, existen múltiples vías de reembolso para todos los clientes que no estén dispuestos a esperar a recibir parches. Las copias digitales pueden reembolsarse a través de los procesos de reembolso existentes de PSN y Xbox Store, mientras que los clientes con copias físicas deben intentar primero devolverlas a la tienda en la que las compraron originalmente. En el caso de que el reembolso de una copia física no pueda ser atendido por el minorista, CD Projekt ha facilitado una dirección de correo electrónico a su equipo de Atención al Cliente a través de la cual el desarrollador hará todo lo posible por ayudar. Sin embargo, esta última opción estará disponible para los clientes sólo durante una semana, hasta el 21 de diciembre de2020.En el tweet no se aclara si existe una vía de reembolso similar para los propietarios de PC insatisfechos con el juego (normalmente las políticas de reembolso en plataformas como Steam, GOG y otros escaparates digitales para PC son mucho más flexibles que las de las consolas, lo que probablemente anula la necesidad de que el desarrollador mencione tales opciones en este tweet), pero como mínimo, el estudio ha prometido que los propietarios de copias para PC también recibirán actualizaciones y correcciones periódicas para mejorar el juego.
