Cyberpunk 2077 es una lección de cómo no lanzar un juego

CD Projekt Redâs Cyberpunk 2077 ha sido uno de los juegos más esperados del año, ya que lleva aproximadamente ocho años en desarrollo, con innumerables retrasos, entre ellos tres sólo en 2020. El 10 de diciembre, el juego fue finalmente lanzado al público con críticas mixtas y bastantes opiniones. Con un juego en desarrollo durante tanto tiempo, se esperaba que funcionara en todas las plataformas en las que se lanzó sin problemas o con problemas menores; sin embargo, numerosos errores y fallos en todas las plataformas hicieron que la experiencia fuera menos que agradable para la mayoría de los jugadores.

¿Podría empeorar? Bueno, si tienes acceso a la World Wide Web, entonces sabes que sí empeoró. Los desarrolladores del juego comenzaron a atacar a la gerencia y hubo numerosas historias en línea con respecto a las tácticas de forzar la crisis de CD Projekt Redâs. El juego ha recibido mucha prensa negativa y es prácticamente imposible de jugar para la mayoría de los jugadores de consola que juegan en las consolas base de PlayStation y Xbox. Para añadir aún más sal a la herida de CD Projekt Redâs, el juego ha sido retirado de la tienda PSN de Sonyâs y Microsoft ha declarado que reembolsará a cualquier jugador insatisfecho y ha puesto una cláusula de exención de responsabilidad en su tienda digital en cuanto a los problemas que están ocurriendo con el juego.

¿Cómo es que uno de los títulos más importantes del año salió tan mal? En general, parece que Cyberpunk 2077 ha hecho todo mal en términos de cómo lanzar un juego. Y es un ejemplo perfecto de "lo que no hay que hacer".

Cyberpunk 2077 tendrá una edición "Juego del Año

Una de las mejores misiones de Cyberpunk 2077 es un funeral tranquilo

Incluso después de un parche de un día en el lanzamiento del juego, se seguían reportando numerosos errores y fallos. Tanto es así que el #Cyberbug2077 estaba de moda en Twitter. Si eres un jugador de PC, las cosas no estaban tan mal como los jugadores de Xbox One o PS4, pero no había ninguna excusa para la gran cantidad de bugs que se estaban produciendo. Los problemas que se observaron incluían imágenes que se degradaban {disminuyendo detalles) durante el juego y personajes que se volvían irreconocibles por caídas continuas, tanto en el sistema como en los niveles del juego.

La pregunta es, si el juego estaba lleno de bichos y fallos, ¿por qué se lanzó? Personalmente, creo que CD Projekt Red tuvo que ser lanzado después de los continuos retrasos en 2020, y con las consolas de nueva generación ya lanzadas. Aún así, esto no excusa el hecho de que el juego fue lanzado tan poco jugable que ahora ha sido eliminado de la compra online y se han hecho reembolsos. Aunque hay promesas de la CDPR de que vendrán parches para arreglar cualquier problema, incluyendo uno grande en enero y otro grande en febrero, el hecho sigue siendo el mismo de que el juego fue lanzado demasiado pronto al público.

Uno de los mayores problemas que tengo con este lanzamiento, es que CD Projekt Red sólo distribuyó códigos de PC a los revisores, de modo que cuando se levantó el embargo las únicas revisiones que estaban disponibles se basaban en la plataforma más estable del juego, el PC. Ahora que el juego ha salido a la luz, está muy claro por qué CD Projekt Red sólo dio códigos de revisión para el embargo para PC, y eso es porque el juego funciona mejor en un PC que en las consolas. Esto se siente como si fuera estratégico para que todas las revisiones sean lo más favorables posibles antes del lanzamiento.

Además, los códigos de revisión se enviaron sólo unos días antes de la fecha de embargo del martes 8 de diciembre de 2020 con el lanzamiento del juego ese jueves 10. Así que, esto dejó a esos afortunados revisores de PC aproximadamente 72 horas para jugar y escribir una revisión detallada para un juego como este. La cantidad de presión ejercida sobre estos revisores fue enorme y podría haberse evitado por completo si el estudio despidiera los códigos de revisión a tiempo. Pero, de nuevo, CD Projekt Red no tomó esto en consideración.

El Cyberpunk se ha retrasado innumerables veces, tanto que ha dañado la calidad real del juego, en lugar de retrasarlo para mejorarlo. Lo que es asombroso de todo esto es el hecho de que en octubre de 2020 se anunció que el juego â??se hizo de oroâ?, lo que significa que estaba casi listo para su distribución. Creo que la CDPR sintió que tenía que lanzar el juego a finales de año. Tengan en cuenta que la siguiente generación de consolas ya había sido lanzada, con el juego siendo optimizado para las generaciones anteriores, la presión era extremadamente alta y había dinero por hacer.

Aunque la crisis no es nada nuevo para los estudios de la AAA, originalmente CD Projekt Red afirmó que sus empleados no estarían sujetos a tales condiciones. Sin embargo, no fue así, ya que se demostró que los empleados habían sido obligados a trabajar seis días a la semana junto con las horas extras. Y uno sólo puede imaginar el costo que esto tuvo en la salud física y mental de sus empleados.

El debate sobre la crisis puede ser complejo, ya que algunos lo ven como "parte del trabajo" mientras que otros lo ven como innecesario. Sin embargo, los hechos siguen siendo los mismos, para un juego que se ha retrasado continuamente está claro que no planearon muy bien el desarrollo del mismo. Parece como si a la CDPR no le importara el bienestar de sus empleados por lo que dijeron en comparación con lo que realmente hicieron, y esto es inaceptable. Los desarrolladores y demás personal que trabaja en CUALQUIER juego deben ser tratados como seres humanos valiosos en lugar de como una forma de lanzar un juego para obtener beneficios.

Tengo que tocar también el comportamiento tóxico y el contragolpe que ha comenzado sobre todo hacia los desarrolladores de este juego. Los desarrolladores han estado mencionando públicamente el constante acoso y los comentarios negativos que se han lanzado en su dirección. Desde su trabajo o su papel en el desarrollo del juego hasta comentarios sobre el juego que ni siquiera se relacionan con ellos. Parece que los desarrolladores han sido blanco de ataques simplemente porque son muchos y es fácil apuntar a los que hacen el juego, en contraposición a los ejecutivos que dirigen la compañÃa, sobre por qué un juego no es jugable o está plagado de problemas técnicos.

Aunque parece que las cosas han ido de mal en peor para CD Projekt Red, puede haber algunos resultados positivos tanto para la empresa como para la industria. Ahora tenemos la posibilidad de usar Cyberpunk 2077 como un caso de estudio de cómo no lanzar un juego, ya sea un juego AAA al más pequeño de los títulos independientes.

En primer lugar, la gestión del proyecto debe ser una prioridad para que cuando se ajusten los plazos y se adelanten las fechas de vencimiento, los ajustes, incluidos los retrasos, no se produzcan constantemente. En segundo lugar, hay que tratar a los empleados como seres humanos reales, no sólo como una forma de completar un proyecto. Aunque la crisis puede ocurrir en momentos en que un proyecto está por vencer, el hecho de que la crisis se convierta en parte del proyecto mismo es inaceptable. Tercero, lanzar el juego una vez que el desarrollo se haya completado y sea jugable en todas las plataformas en las que se esté lanzando. Los jugadores se merecen un juego en el que valga la pena jugar y gastar su dinero ganado con esfuerzo. El inconveniente es que, aunque el marketing y la promoción se hicieron muy bien, generando un gran alboroto sobre el juego, sólo salió mal una vez que el juego fue lanzado.

En la coyuntura actual desde el lanzamiento del juego, CD Projekt Red tiene dos opciones. Pueden tomar el desarrollo y la experiencia de lanzamiento de Cyberpunk 2077 y aprender de él, incluso crear una campaña de marketing inteligente tocándolo para su próximo juego. Por supuesto, esta es la opción óptima, pero, si quieren, pueden permanecer en la negación y seguir moviéndose de la manera en que lo hacen, que es apagando incendios y tratando de calmar a las masas de jugadores. Esperemos que hagan lo correcto.