Los jugadores de 'Modern Warfare 2', baneados de forma permanente por un software antitrampas defectuoso de Activision

Al parecer, los jugadores de Call Of Duty: Modern Warfare 2 están siendo expulsados permanentemente del juego, a pesar de no haber hecho nada malo.

Al parecer, el problema ha sido causado por el software Ricochet de Modern Warfare 2, y varios jugadores están buscando asesoramiento legal tras adquirir un juego al que ya no pueden jugar.

En su blog, Mike Swanson, antiguo empleado de Microsoft y jugador ocasional de Modern Warfare 2, explica que "la fe ciega de Activision en la infalibilidad de su software antitrampas Ricochet, combinada con una versión de Call of Duty: Modern Warfare 2 inestable y llena de errores, ha dado lugar a bloqueos de cuentas de jugador defectuosos, permanentes e inapelables que impiden a los usuarios iniciar incluso el juego para un solo jugador".

El blog continúa explicando cómo, a pesar de que el subreddit oficial de Modern Warfare 2 restringe las publicaciones sobre baneos, se ha creado un grupo de Discord dedicado con más de 500 miembros que están en proceso de presentar informes ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales y la Comisión Federal de Comercio sobre la injusticia de las prácticas comerciales de Activision Blizzard.

"Estos bloqueos dejan a los usuarios acusados injustamente, que pagaron 70 libras, sin ninguna explicación, recurso o posibilidad de comunicarse con Activision sobre su problema", dijo Swanson, que ha sido bloqueado por utilizar "software no autorizado y manipular los datos del juego". Niega haber utilizado ningún tipo de software para hacer trampas.

"Convenientemente, no pueden decirme cuál es la causa del bloqueo y su decisión es definitiva. Me recomiendan "evitar este tipo de infracciones" para mantener mi cuenta en buen estado. Como no sé qué evitar y no hice nada en primer lugar, no he instalado ningún otro software de Activision para estar seguro."

Y añadió: "Activision puede bloquear permanentemente tu cuenta por cualquier motivo, no decirte nunca por qué, no ofrecerte ningún recurso y quedarse con tu dinero. Es un comportamiento absolutamente hostil al usuario (si no fraudulento)".

Experiencias similares se han compartido en el Reddit de Activision, mientras que varios comentarios en Steam también mencionan caídas que llevan a bloqueos permanentes.

Swanson continuó compartiendo un mensaje supuestamente del personal de soporte de Activision Blizzard que decía que "entienden que los baneos pueden ser frustrantes y a veces pueden ser levantados por Activision sin ninguna razón", antes de admitir que habían recibido "varias quejas sobre el mismo asunto", pero aún así, no se ha hecho nada.

Como desarrollador, Swanson compartió algunas teorías sobre por qué los bugs pueden estar provocando prohibiciones.

"Las frecuentes caídas del juego y los errores que las acompañan sobre archivos dañados están siendo marcados incorrectamente por el software anti-trampas Ricochet como manipulaciones intencionadas realizadas por los jugadores. Puedo imaginarme la lógica que habría que implementar para evitar falsos positivos como este, y dado el número de caídas del juego, sospecho que tienen problemas con Richochet que no están dispuestos a revisar", dijo Swanson. "Me he ofrecido a permitir que los desarrolladores de Activision se conecten remotamente a mi PC para depurar este problema, pero hasta este post no he recibido respuesta".

A principios de este año, los jugadores de Apex Legends denunciaron un error en el software antitrampas del juego que también provocó bloqueos injustos.

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