Ubisoft se une a la policía de Newcastle para luchar contra la toxicidad "extrema" en los videojuegos
Ubisoft ha comunicado que colaborará con la policía de Northumbria para abordar "casos extremos" de toxicidad en los juegos.
Según informa la BBC, el Centro de Relación con el Cliente de Ubisoft, con sede en Newcastle, trabajará con la policía local para ayudar a prevenir casos de toxicidad en línea que tengan el potencial de convertirse en un peligro en el mundo real.
Como parte del acuerdo, los agentes especializados transmitirán sus conocimientos sobre el comportamiento en línea a los trabajadores del centro, que supervisan los juegos de Ubisoft en busca de toxicidad y prestan asistencia al cliente.
A cambio, el equipo de relación con el cliente de Ubisoft tendrá la capacidad de remitir por la vía rápida los casos preocupantes directamente a la policía, que deberá decidir si es procesable.
En declaraciones a BBC News, Andrew Holliday, de Ubisoft, afirma que el acuerdo ya se ha puesto en práctica.
"Se dijeron cosas y se mostraron comportamientos que alcanzaron nuestro umbral de intervención", explicó Holliday, "había una amenaza para la vida o daños graves. El acuerdo con la policía de Northumbria permitió que, después de que lo señaláramos, aunque no se tratara de un ciudadano británico, pudieran involucrar a las autoridades noruegas".
"Fue mucho más rápido, eficaz y seguro que intentar hacerlo como ciudadano particular", añadió Holliday.
Holliday añadió que la toxicidad es un "problema de Internet" que no se limita a los juegos, y que el objetivo actual de Ubisoft es clasificar los casos de abuso y decidir si pueden tratarse internamente o si deben comunicarse a la policía.
En nombre de la Policía de Northumbria, la Detective Jefe Deborah Alderson afirma que la labor policial debe proteger "a todas nuestras comunidades, no sólo a las que vemos en persona, sino también a nuestras comunidades online".
"La actividad policial cambia continuamente, las exigencias evolucionan y tenemos retos diferentes todo el tiempo; nuestro trabajo es evolucionar con ella", explicó Alderson.
A principios de este año, la encuesta 2023 State Of The Game Industry reveló que una abrumadora mayoría de los encuestados afirmó que el acoso de los jugadores a los desarrolladores es un problema "grave".
Y el pasado noviembre, Riot Games se asoció con Ubisoft para su proyecto "Zero Harm in Comms", en el que los desarrolladores de juegos investigaron "soluciones basadas en inteligencia artificial" para la toxicidad en los juegos multijugador.
En otras noticias de videojuegos, Nintendo ha llevado varios títulos de Game Boy a Nintendo Switch.
