Blizzard soluciona el error de compra de 'Diablo Immortal'
Blizzard ha confirmado que un error en Diablo Immortal que causaba problemas con las compras de los jugadores ha sido corregido.
Los jugadores informaron de que las compras de orbes eternos en Diablo Immortal no se habían entregado en el juego, con mensajes de error que indicaban que el objeto ya era de su propiedad, lo que impedía a los jugadores recibir sus objetos, a pesar de que la transacción había cargado dinero del mundo real en las cuentas de los jugadores.
Un usuario en Reddit destacó su propio problema con una compra, así como el de otros cuatro usuarios con problemas similares. Afirmaron que, tras asaltar un ticket de atención al cliente, Blizzard había echado la culpa a Google Play.
'Diablo Immortal' es el juego de Blizzard peor valorado en Metacritic
El presidente de Blizzard defiende las polémicas microtransacciones de 'Diablo Immortal'
Tras ponerse en contacto directamente con ellos, el usuario alega que recibió una respuesta en la que se decía que en Google Play "no se toleran este tipo de comportamientos", en referencia a la reacción inicial de Blizzard al ticket de atención al cliente.
Blizzard resolvió finalmente el problema de este jugador, acreditando 7.200 orbes eternos en su cuenta, aunque afirma que sigue sin poder comprar el paquete para añadir orbes eternos adicionales.
Un comunicado oficial ha sido hecho por el gerente de la comunidad de Diablo, Adam Fletcher, al subreddit de Diablo Immortal, quien confirmó: "Durante la semana pasada hemos estado investigando los informes de un pequeño grupo de jugadores que reportaron artículos no recibidos de sus compras en el juego de Diablo Immortal."
Fletcher continúa explicando que el problema existe debido a "un error que afecta a una ventana estrecha en el proceso de compra". Por lo tanto, se ha desplegado un hotfix para "garantizar que ninguna nueva compra se encuentre con este problema", antes de añadir que el equipo de soporte de Diablo Immortal está "centrado en la identificación de las cuentas que se vieron afectadas, para que podamos avanzar y entregar los artículos que faltan."
En otras noticias, Disney Dreamlight Valley ha anunciado que se añadirá un nuevo reino de Toy Story al juego a finales de este año.
