Los fans de Taylor Swift demandan a Ticketmaster por la polémica de las entradas de 'The Eras Tour'
Los fans de Taylor Swift en Estados Unidos han demandado a Tickemaster tras la reciente polémica sobre las entradas de la gira "The Eras Tour".
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Más de una docena de fans de 13 estados presentaron el viernes (2 de diciembre) una demanda en el Tribunal de Distrito del Condado de Los Ángeles, en la que alegan que Ticketmaster violó la Ley Cartwright de California y la Ley de Competencia Desleal de California durante su preventa de "fans verificados" del mes pasado, según informa Rolling Stone.
Los demandantes han acusado a Live Nation -la empresa matriz de Ticketmaster- de una serie de acusaciones que incluyen fraude, fijación de precios y violaciones de la legislación antimonopolio.
"Millones de fans esperaron hasta ocho horas y no pudieron comprar las entradas", según la demanda, que también acusa al gigante de las entradas de "engañar intencionadamente y a propósito a los compradores de entradas al permitir a los revendedores y a los bots el acceso a la preventa de TaylorSwiftTix".
La demanda también alega que, además de que Ticketmaster controla el mercado primario de entradas, su expansión en el mercado secundario junto con los acuerdos de la empresa con los estadios "obligan a los aficionados a comprar entradas más caras de las que Ticketmaster obtiene comisiones adicionales cada vez que se revenden las entradas".
Ticketmaster y Live Nation aún no han respondido a las reclamaciones.
Llega apenas unos días después de que dos senadores estadounidenses exigieran respuestas a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en relación con las leyes contra los robots, tras la polémica suscitada por las entradas de Taylor Swift.
También destacaron los problemas relacionados con el botín que rodea a la venta de entradas para Adele, Bruce Springsteen, Bob Dylan y Blake Shelton.
El mes pasado, Ticketmaster anunció la cancelación de la venta general de entradas para la gira norteamericana de Swift de 2023 debido a una "demanda extraordinariamente alta" y a un "inventario insuficiente de entradas restantes". Esto se produjo después de que muchos clientes experimentaran problemas técnicos al intentar acceder a la preventa de Ticketmaster para 'The Eras Tour', incluyendo largos tiempos de espera y cortes en el sitio web.
Posteriormente, Ticketmaster emitió una disculpa a quienes tuvieron una "terrible experiencia" al navegar por su sitio web, escribiendo: "Nos esforzamos por hacer que la compra de entradas sea lo más fácil posible para los fans".
La propia Swift respondió a los fans tras la saga. "Bueno. No hace falta decir que soy extremadamente protectora con mis fans", comenzó en un mensaje vía Instagram.
"Llevamos décadas haciendo esto juntos y, a lo largo de los años, he traído muchos elementos de mi carrera a casa. Lo he hecho ESPECÍFICAMENTE para mejorar la calidad de la experiencia de mis fans, haciéndolo yo mismo con mi equipo, que se preocupa por mis fans tanto como yo. Es realmente difícil confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es insoportable para mí ver cómo se producen errores sin ningún recurso".
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